Politique de confidentialité

Comment nous traitons les données personnelles et quels sont vos droits.

1. Personne responsable

Le responsable du traitement des données sur ce site Web est :

Scaleflow Limited
Numéro d'enregistrement : 81387900
FLAT 2304, 23/F HO KING, COMM CENTRE
2-16 FA YUEN STREET
MONG KOK, HONG KONG
E-mail: contact@altairluggage.com

Si vous avez des questions sur la protection des données et l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à cette adresse e-mail.

2. Général

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette déclaration vous informe des données que nous collectons, de la raison pour laquelle nous les utilisons et des droits dont vous disposez. Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est pertinent.

La transmission de vos données sur ce site Internet est cryptée via HTTPS.

Pour sélectionner le marché et la langue appropriés, votre pays est déterminé approximativement en fonction de l'adresse IP. Vous pouvez modifier vous-même les paramètres de langue et de pays proposés.

3. Accès à notre site Internet (fichiers journaux du serveur)

Lorsque vous visitez notre site Internet, des données techniques sont automatiquement collectées : adresse IP, date et heure d'accès, page consultée, quantité de données transférées, type de navigateur et système d'exploitation ainsi que la page précédemment visitée.

But: fonctionnement technique, sécurité et stabilité du site Internet.
Base juridique : Art. 6 al. 1 allumé. f RGPD (intérêt légitime à une offre sécurisée et fonctionnelle).

4. Traitement des commandes et des contrats

Lorsque vous commandez chez nous, nous traitons : nom et prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone le cas échéant, détails de commande et de paiement.

But: Traitement de votre contrat d'achat, expédition, facturation, service client, traitement des retours et des dossiers de garantie.
Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD (exécution du contrat) et art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD (obligations légales de conservation).

Sans ces données, nous ne pouvons pas traiter votre commande.

5. Destinataires de vos données

Nous ne transmettons vos données que dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution de nos prestations. Nous faisons appel aux catégories de destinataires et de prestataires de services suivantes :

Shopify Inc. (Canada/Irlande) – Système de boutique, hébergement, traitement des commandes et du paiement. Processeur.
Prestataire de services de paiement – les prestataires sélectionnés lors du paiement traitent vos données de paiement sous leur propre responsabilité. Nous ne recevons pas les données complètes de votre carte bancaire.
Prestataire de services d'expédition et de logistique – recevoir l’adresse et les coordonnées nécessaires à la livraison.
Klaviyo Inc. (États-Unis) – envoi de nos courriels et de notre lettre d’information, ainsi qu’analyse de leur utilisation. Sous-traitant.
Loox – Collecte et affichage des avis produits.
Vercel Inc. (USA) – Hébergement de notre page de suivi des expéditions.
17TRACK – Recherchez le statut d’expédition à l’aide du numéro d’expédition.
Supabase et Upstash – stockage technique, protection des accès et stockage temporaire du suivi des expéditions.
Anthropic – Traitement d’informations limitées sur l’emplacement et l’état pour afficher l’historique des expéditions si cette fonction est utilisée.
Google, Meta et WeTracked – Analyse et mesure publicitaire, à condition que la technologie correspondante soit activée et que le consentement nécessaire soit donné.

De plus amples informations sur le traitement des données par la plateforme de boutique peuvent être trouvées dans la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

6. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que nous et certains de nos prestataires de services sommes basés aux États-Unis, vos données seront transférées aux États-Unis. Les États-Unis sont classés comme pays tiers au sens de la loi sur la protection des données.

En fonction du destinataire et du mode de transmission, des décisions d'adéquation ou des garanties contractuelles appropriées peuvent être pertinentes. Sur demande, nous vous informerons des mesures de protection applicables à une transmission spécifique.

Nous tenons à souligner que malgré ces garanties, un accès des autorités américaines ne peut être totalement exclu.

7. Newsletters et e-mails promotionnels

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traiterons votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom afin de vous envoyer des offres et des actualités.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (votre consentement).

Nous évaluons si et quand nos e-mails sont ouverts et quels liens sont cliqués afin d'améliorer notre contenu. Cette évaluation est couverte par votre consentement.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment – via le lien de désinscription présent à la fin de chaque email ou par message contact@altairluggage.com. La révocation n'affecte pas la licéité du traitement effectué jusqu'à présent.

8. Avis sur les produits

Après un achat, nous pouvons vous inviter à évaluer le produit. La participation est volontaire. Les avis publiés contiennent votre prénom et, le cas échéant, les photos que vous avez téléchargées.

Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD (consentement).

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour le panier, la connexion et la sécurité du paiement. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Base juridique : § 25 al. 2 TDDDG, art. 6 al. 1 allumé. f RGPD.

Nous n'utilisons des cookies et des technologies qui ne sont pas absolument nécessaires (notamment à des fins d'analyse et de marketing) avec votre consentement conformément à l'article 25 al. 1 TDDDG. Vous pouvez modifier votre sélection à tout moment via « Paramètres des cookies » en pied de page de ce site Web.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La fonctionnalité du site Web peut en conséquence être limitée.

10. Période de stockage

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités indiquées.

Données de commande et de facturation : dans la mesure où elles sont nécessaires à l'exécution du contrat et aux obligations légales de conservation.
Données de la newsletter : en principe jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement, à moins qu'un stockage supplémentaire ne soit légalement requis.
Protocoles techniques : aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement, à la sécurité et à la résolution des pannes.

11. Vos droits

Vous avez le droit à tout moment de :

Information sur les données stockées à votre sujet (article 15 RGPD)
Correction données incorrectes (art. 16 RGPD)
effacement (Art. 17 RGPD)
Limitation du traitement (Article 18 RGPD)
Portabilité des données (Article 20 RGPD)
contradiction contre le traitement fondé sur des intérêts légitimes (article 21 du RGPD)
Révocation du consentement donné avec effet pour l'avenir (art. 7, paragraphe 3, RGPD)

Pour faire de l'exercice, un message informel suffit contact@altairluggage.com.

Droit de porter plainte : Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de l'UE dans lequel vous résidez (article 77 du RGPD).

12. Opposition à la publicité directe

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données à des fins de publicité directe. Nous ne traiterons alors plus vos données à ces fins.