Conditions générales de vente

§ 1 Champ d'application et partenaires contractuels

Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via notre boutique en ligne sur altairluggage.com.

Votre partenaire contractuel est :

Scaleflow Limité
Numéro d'enregistrement : 81387900
APPARTEMENT 2304, 23/F HO KING, CENTRE DE COMM.
2-16 RUE FA YUEN
MONG KOK, HONG KONG
Courriel : contact@altairluggage.com

Notre offre s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux entrepreneurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si nous acceptons expressément et par écrit leur validité.

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à commander sans engagement.

En cliquant sur le bouton de commande, vous faites une offre ferme d'achat des marchandises contenues dans votre panier. Immédiatement après avoir soumis votre commande, vous recevrez une confirmation de réception de votre commande par email. Cet accusé de réception ne constitue pas une acceptation de votre offre.

Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons expressément votre commande ou vous expédions la marchandise et vous en informons par une confirmation d'expédition.

Nous sauvegardons le texte du contrat. La langue du contrat est l'allemand.

§ 3 Tarifs

Tous les prix indiqués sont des prix finaux en euros (EUR).

Le prix pertinent est le prix indiqué en boutique au moment de votre commande.

§ 4 Frais d'expédition

Nous ne facturons pas de frais d'expédition pour les livraisons vers les pays proposés lors du paiement. Avant de finaliser la commande, vous verrez le prix total et les options de livraison disponibles. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des taxes d'importation ou des frais de manutention du pays de destination peuvent être ajoutés à moins qu'ils ne soient expressément indiqués comme inclus lors du paiement.

De plus amples détails sur les délais de livraison et les zones de livraison peuvent être trouvés sur notre site Expédition et livraison.

§ 5 Paiement

Les moyens de paiement proposés dans le processus de commande sont à votre disposition. Le prix d'achat doit être payé à la conclusion du contrat.

Le paiement est traité via les prestataires de services de paiement affichés lors du paiement. Vos informations de paiement ne seront traitées que par ces prestataires de services ; nous ne recevons pas de données cartographiques complètes.

§ 6 Livraison

Nous livrons dans les pays proposés lors du paiement de votre commande. La sélection peut changer en fonction de l'adresse de livraison.

Le délai de livraison estimé est 5 à 15 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. La durée réelle peut dépendre de la destination et du prestataire de services d'expédition. Pour plus de détails, voir Expédition et livraison.

Si, contre toute attente, un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons immédiatement les paiements déjà effectués.

Les livraisons partielles sont autorisées à condition qu'elles soient raisonnables pour vous ; Cela n’entraînera aucun frais supplémentaire pour vous.

§ 7 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

§ 8 Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal. Les conditions, les délais et le modèle de formulaire de rétractation se trouvent dans notre Politique d'annulation. Une justification ou un consentement préalable d'ALTAIR n'est pas requis pour une révocation dans les délais.

Nous proposons également une option volontaire pour les cas ALTAIR Garantie de retour de 100 jours sur. Leurs conditions s'appliquent en complément du droit de rétractation légal et ne le limitent pas.

§ 9 Garantie

Le droit légal de la responsabilité pour les défauts s'applique. Le délai de prescription pour les réclamations dues à des défauts pour les marchandises neuves est de deux ans à compter de la réception de la marchandise.

En cas de défaut, vous avez dans un premier temps droit à une exécution ultérieure, c'est-à-dire à une réparation ou à une livraison de remplacement de votre choix.

Veuillez signaler les défauts par e-mail contact@altairluggage.com, idéalement avec photos et votre numéro de commande. Cela accélère considérablement le traitement.

§ 10 Garantie ALTAIR

En plus de vos droits légaux contre les défauts, nous offrons une garantie volontaire pour les cas ALTAIR Garantie ALTAIR. Selon les conditions qui y sont décrites, il inclut les défauts de matière et de fabrication. Cela n’affecte pas vos droits légaux.

§ 11 Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé ainsi que des dommages basés sur une intention ou une négligence grave et conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

En cas de manquement par négligence légère à des obligations contractuelles essentielles (obligations dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles vous pouvez régulièrement compter), notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

Dans le cas contraire, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi. La responsabilité légale obligatoire reste inchangée.

§ 12 Bons d'achat et codes de réduction

Les codes de réduction ne sont valables que pour la période et l'usage prévu et ne peuvent pas être payés en espèces.

Les codes de réduction en pourcentage ne sont pas cumulables avec nos réductions de volume (forfaits composés de plusieurs valises). Si un code pourcentage est appliqué à une commande qui contient déjà une remise sur quantité, la remise qui vous est la plus favorable s'appliquera automatiquement.

Les codes de réduction d'un montant fixe (par exemple 20 €) peuvent être combinés avec des remises de volume.

Un code de réduction peut être utilisé par commande.

§ 13 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez d'abord nous contacter directement.

§ 14 Droit applicable

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où il ne vous prive pas de la protection que vous offrent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

§ 15 Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient ou devenaient totalement ou partiellement inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

Au 3 octobre 2026